"1. Düşündüğünüz; 2. Söylemek istediğiniz; 3. Söylediğinizi zannettiğiniz; 4. Söylediğiniz; 5. Karşınızdakinin işitmek istediği; 6. İşittiği; 7. Anlamak istediği; 8. Anladığını zannettiği; Anladığı arasında farklar vardır. Dolayısıyla insanların birbirini yanlış anlaması için en az dokuz ihtimal var!"
